Nhiều tiệm sửa xe và đại lý mới mở thường chọn cách an toàn: nhập một vài mã nhớt bán chạy nhất rồi xoay vòng bán. Cách làm này gọn kho, ít vốn, nhưng càng về sau càng lộ điểm yếu khi khách hỏi loại khác mà tiệm không có. Đa dạng hóa danh mục không đồng nghĩa với ôm hàng tràn lan, mà là sắp xếp cơ cấu sản phẩm theo đúng tệp khách và khả năng quay vòng vốn. Dưới đây là những lý do và cách triển khai cụ thể.
Giữ khách và tăng giá trị mỗi lượt vào tiệm
Khách vào thay nhớt hiếm khi chỉ có một nhu cầu. Người đi xe ga, xe số, xe côn tay, ô tô cá nhân hay xe tải nhẹ đều có yêu cầu khác nhau về loại nhớt và mức giá. Nếu tiệm chỉ có một dòng duy nhất, khách sẽ phải chấp nhận dùng tạm hoặc chạy sang tiệm khác - và lần sau thường họ không quay lại.
Danh mục đủ rộng còn giúp tăng doanh thu trên mỗi lượt khách. Ngoài nhớt động cơ, các nhóm hàng đi kèm gồm:
Nhớt hộp số, dầu phanh, dầu trợ lực
Nước làm mát, dung dịch vệ sinh động cơ
Phụ gia, mỡ bôi trơn, dầu xích
Vật tư nhỏ: lọc nhớt, gioăng, bugi
Những mặt hàng này giá trị đơn lẻ không lớn nhưng biên lợi nhuận thường tốt và bán kèm rất tự nhiên trong lúc kỹ thuật viên đang làm xe.
Phân tầng giá để không bỏ sót phân khúc nào
Đa dạng hóa hiệu quả nhất khi được nhìn theo trục giá chứ không chỉ theo thương hiệu. Một cơ cấu hợp lý thường gồm ba tầng.
Tầng phổ thông
Dành cho khách quen, xe cũ, xe chạy dịch vụ cần chi phí vận hành thấp. Đây là nhóm tạo lưu lượng, giữ nhịp bán hàng đều đặn cho tiệm.
Tầng trung cấp
Nhóm bán chạy nhất ở phần lớn tiệm. Khách sẵn sàng trả thêm một chút để yên tâm hơn, và đây cũng là nơi kỹ thuật viên dễ tư vấn nâng cấp từ tầng phổ thông.
Tầng cao cấp
Phục vụ xe mới, xe phân khối lớn, xe sang hoặc khách kỹ tính. Các dòng như Motul, Liqui Moly, Fuchs Silkolene hay Repsol thường nằm ở nhóm này. Số lượng bán ít hơn nhưng giá trị đơn hàng cao và giúp tiệm định vị chuyên nghiệp trong mắt khách.
Giảm rủi ro nguồn hàng và biến động thị trường
Phụ thuộc vào một thương hiệu duy nhất khiến tiệm dễ đứng hình khi nhà cung cấp hết hàng, đổi chính sách giá hoặc thay đổi mẫu mã. Có sẵn phương án thay thế tương đương giúp bạn không mất doanh thu trong giai đoạn chờ hàng.
Tuy vậy, đa dạng hóa cần đi kèm kỷ luật quản lý kho để tránh chôn vốn:
Theo dõi tốc độ quay vòng của từng mã, mã nào nằm kho quá lâu thì giảm lượng nhập hoặc loại bỏ.
Nhập thử số lượng nhỏ với dòng mới trước khi mở rộng.
Ưu tiên các mã dùng được cho nhiều loại xe để giảm số đầu mã phải giữ.
Ghi chép nhu cầu khách hỏi mà tiệm không đáp ứng được - đó là dữ liệu tốt nhất để quyết định nhập thêm gì.
Làm việc với một đầu mối cung cấp nhiều thương hiệu cũng giúp gom đơn, giảm chi phí vận chuyển và dễ đối chiếu hóa đơn chứng từ hơn so với chia nhỏ cho nhiều nơi.
Bắt đầu từ đâu cho hợp lý
Hãy rà lại danh sách xe thường xuyên vào tiệm, chọn mỗi tầng giá vài mã chủ lực rồi mở rộng dần theo phản hồi thực tế. Ưng Vương là tổng kho phân phối dầu nhớt giá sỉ chính hãng, nhà phân phối chính hãng Repsol cùng nhiều thương hiệu Motul, Shell, Castrol, Kixx, Mobil, Valvoline. Liên hệ UngVuong.com để nhận báo giá sỉ và tư vấn cơ cấu hàng phù hợp quy mô tiệm.
