Chính sách giao hàng
Giao ở đâu, bao lâu, phí thế nào, và phải kiểm gì khi nhận hàng.
Cập nhật lần cuối: 06/09/2026
Trong trang này
Dầu nhớt là hàng nặng và là hàng dễ bị làm giả, nên cách chúng tôi giao hàng khác với hàng tiêu dùng thông thường. Trang này nói rõ thời gian, phí, cách thanh toán và - quan trọng nhất - những gì bạn cần kiểm tra ngay khi nhận hàng.
Giao ở đâu
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc. Nội thành TP. Hồ Chí Minh do đội xe của Ưng Vương giao trực tiếp; các tỉnh thành khác đi qua nhà xe và đơn vị vận chuyển mà chúng tôi đã làm việc lâu năm.
Đại lý trong khu vực đã phân vùng được giao theo lịch cố định hàng tuần, không phải chờ gom đơn.
Bao lâu thì nhận được
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: trong ngày hoặc ngày làm việc kế tiếp, nếu chốt đơn trước 15h.
- Các tỉnh miền Nam: 1 - 2 ngày làm việc.
- Miền Trung và miền Bắc: 2 - 5 ngày làm việc tuỳ tuyến xe.
- Đơn của đại lý được xếp ưu tiên xử lý trong ngày.
Thời gian trên tính từ lúc CHỐT ĐƠN (đã xác nhận số lượng và địa chỉ qua điện thoại), không tính từ lúc bạn gửi yêu cầu báo giá trên website.
Phí vận chuyển và thanh toán
Phí vận chuyển phụ thuộc khối lượng, quãng đường và giá trị đơn - nhân viên báo con số cụ thể cho bạn TRƯỚC khi bạn đồng ý đặt hàng, không có phí phát sinh sau đó. Đơn đạt mức tối thiểu theo thoả thuận được miễn phí vận chuyển.
Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt, hoặc chuyển khoản theo mã QR in trên hoá đơn. Đại lý đã ký hợp đồng được mua theo công nợ với hạn mức và kỳ hạn đã thoả thuận.
Kiểm hàng khi nhận - làm ngay trước khi ký
Bạn có quyền mở kiện kiểm tra trước khi thanh toán. Xin dành 1 phút kiểm bốn thứ sau, ngay khi nhân viên giao hàng còn ở đó:
- Đúng số lượng và đúng loại nhớt (cấp SAE và tiêu chuẩn ghi trên vỏ) so với hoá đơn.
- Tem niêm phong nắp chai còn nguyên, chưa bị bóc hay dán lại.
- Tem chống giả của hãng còn nguyên vẹn, quét mã kiểm tra được.
- Vỏ chai/thùng không móp, không rò rỉ, hạn sử dụng còn dài.
Nếu phát hiện sai sót, xin báo NGAY khi nhân viên giao hàng còn ở đó, hoặc chậm nhất trong 24 giờ kèm ảnh chụp. Sau mốc này rất khó xác định lỗi phát sinh ở khâu vận chuyển hay sau khi hàng đã về kho của bạn.
Khi giao hàng chậm
Nếu đơn bị chậm so với thời gian đã hẹn, chúng tôi chủ động gọi báo và nêu lý do - không để bạn phải tự gọi hỏi. Với các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, tắc tuyến vận chuyển, hàng hết tồn kho đột xuất), chúng tôi sẽ thống nhất lại lịch giao hoặc hoàn tiền đầy đủ nếu bạn không muốn chờ.
Còn điều gì chưa rõ?
Gọi trực tiếp, đội ngũ Ưng Vương trả lời cụ thể cho trường hợp của bạn - không để bạn tự suy từ điều khoản.